Fairness-Wahrnehmungen sind die Überzeugungen eines Mitarbeiters darüber, wie gerecht er von seiner Organisation und seinen Behörden behandelt wird. Mitarbeiter beurteilen ähnlich, ob alle Mitarbeiter in der Organisation fair behandelt werden. Die aktuelle Forschung (Bilotta et al., 2022) untersucht, wie diese Fairnesswahrnehmungen mit positiven Gesundheitsergebnissen zusammenhängen.
FAIRNESSWAHRNEHMEN UND GESUNDHEITSERGEBNISSE
Die Forscher verwendeten Daten aus einer jährlichen Mitarbeiterbefragung des National Health Service (NHS) im Vereinigten Königreich. Sie fanden heraus, dass, wenn Mitarbeiter wahrnahmen, dass die Karriereverfahren für alle Mitarbeiter fair waren, sie sich eher zu Wort meldeten und Kollegen für die Verbesserung der Organisation engagierten. Die Meinungsäußerung wiederum stand im Zusammenhang mit verbesserten Gesundheitsergebnissen der Patienten – nämlich einer geringeren Sterblichkeit und einer höheren Zufriedenheit mit der Pflege.
Wenn Mitarbeiter glaubten, dass sie in Bezug auf Diskriminierung persönlich fair behandelt wurden, erlebten sie außerdem eher psychologische Sicherheit – dh die Fähigkeit, sie selbst zu sein, ohne Angst vor Ausbeutung oder Misshandlung durch andere. Im Gegenzug gab es nachgelagerte positive Auswirkungen auf die Gesundheit der Mitarbeiter.
PRAKTISCHE ANWENDUNGEN FÜR ORGANISATIONEN
Insgesamt kam diese Studie zu dem Schluss, dass ein höheres Maß an Fairness mit positiven Ergebnissen für die Gesundheit von Mitarbeitern und Patienten verbunden ist. Daher schlagen die Autoren vor, dass Organisationen ein gleichberechtigtes Umfeld für Mitarbeiter aller Hintergründe schaffen, um diese positiven Ergebnisse zu steigern und letztendlich dem Endergebnis zugute zu kommen.
Die Autoren argumentieren weiter, dass gesündere Mitarbeiter bei der Arbeit möglicherweise bessere Leistungen erbringen, weil sie über ausreichende geistige und körperliche Fähigkeiten verfügen. Darüber hinaus gehen die Forscher davon aus, dass Patienten, die zufriedener sind, mit größerer Wahrscheinlichkeit zu zukünftigen Dienstleistungen zurückkehren werden. Schließlich werden Gesundheitsorganisationen mit niedrigeren Patientensterblichkeitsraten wahrscheinlich positiver angesehen und weniger Gerichtsverfahren wegen widerrechtlicher Tötung ausgesetzt sein, was zu finanziellen Vorteilen für die Organisation führt.
Bilotta, I., Dawson, JF, & King, EB (2022). Die Rolle der Wahrnehmung von Fairness in der Gesundheit von Patienten und Mitarbeitern: Eine Untersuchung auf mehreren Ebenen und aus mehreren Quellen. Zeitschrift für Angewandte Psychologie, 107(9), 1441–1458.
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